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    时间2009-11-06 人气

    广东11选5走势图 www.8fdu.com 腾讯科技讯 11月6日消息,三星(中国)投资有限公司今日宣布,由于除霜系统存在缺陷,可能导致除霜系统内部短路,损坏冰箱,极端情况下可能引起事故,存在安全隐患,决定从11月10日起,对自2007年6月到2008年5月期间在韩国生产的RSH1STPE1、RSH1STSW1、RSH1VTPE1、RSH1VTSW1、RSH1ZLAW1和RSH1ZTPE1 等6个型号的原装进口双开门电冰箱进行自愿召回。

    三星称,上述6个型号的产品全部系韩国原装进口,在中国销售大约32000台。三星(中国)投资有限公司对在中国大陆内出售的产品进行了严格的调查和核实,确认在韩国发生事故的产品型号未在中国销售,但上述6个型号的产品有与之相似的设计和构造。

    三星(中国)投资有限公司于11月2日内部决定自愿召回修理,并将方案上报给国家相关部门。三星(中国)投资有限公司所销售苏州工厂生产的双开门冰箱以及所有在2007年6月到2008年5月期间之外进口的双开门冰箱均未采用该设计。

    为了排除隐患,确保用户安全,三星(中国)投资有限公司决定对上述6个型号的冰箱进行自愿召回,即:通过工程师免费上门维修,在现有产品中添加保险丝以排除可能存在的隐患。

    三星(中国)投资有限公司售后服务部门将尽快与用户取得联系并于2009年11月10日起为用户提供免费上门维修服务,为了及时与用户取得联系,三星(中国)投资有限公司将采取尽可能多的告知方式来联系用户,包括通过购机时留下的客户信息主动联系、向媒体发布召回维修新闻等,同时,三星(中国)投资有限公司售后服务热线400-810-5858有专人接听相关用户的咨询,三星(中国)投资有限公司官方网站(//www.samsung.com/cn/ )也同步发布了相关信息。一经确认产品确属召回维修之列,三星(中国)投资有限公司售后服务工程师将尽快登门服务。

    以下文三星(中国)官方公布的相关联系方式:

    三星(中国)投资有限公司顾客服务中心热线:400-810-5858

    服务中心运营时间:

    周一至周五 08:00~21:00

    周六至周日 08:00~17:00

    三星(中国)投资有限公司官方网站://www.samsung.com/cn/

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